Политика обработки данных

1. Какие данные обрабатываются

• VK ID пользователя, идентификаторы сообщений и технические данные VK Callback API.
• Тексты сообщений, вложения, история диалога, результаты обработки запросов и настройки сессии.
• Информация о заказах, оплатах, начислениях и списаниях баланса сообщений.
• Технические журналы, необходимые для защиты от дублей, диагностики и поддержки.

2. Цели обработки

• Формирование ответа пользователю и поддержание контекста диалога.
• Учет баланса сообщений, заказов, оплат, возвратов и обращений в поддержку.
• Обеспечение безопасности сервиса, техническая диагностика и предотвращение повторной обработки событий.

3. Передача третьим лицам

• Сообщения и вложения могут передаваться AI-провайдеру для формирования ответа.
• Платежные данные обрабатывает ЮKassa. Сервис не получает и не хранит данные банковских карт.
• Данные не продаются третьим лицам и используются только для работы сервиса, оплаты, поддержки и исполнения требований закона.

4. Обращения

По вопросам обработки данных, удаления истории или поддержки обращайтесь к контактному лицу.

Дмитрий Александрович Конопатов, телефон: 89064057200.